Especialización en Gestión de Procesos y Mejora Continua

gestión de proceso y mejora continua - Zegel

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6 meses aproximadamente.

  • Horas académicas: 192 horas

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El Programa de Especialización en Gestión de Procesos y Mejora Continua brinda una formación orientada al diseño, análisis y optimización de procesos organizacionales para mejorar la eficiencia y la calidad. Aprenderán aplicar metodologías como BPM, Lean Management y Six Sigma para identificar ineficiencias y generar resultados sostenibles. Además, fortalecerá competencias para liderar proyectos de mejora y gestionar el cambio organizacional en diversos entornos empresariales.

El programa está dirigido a gestores y líderes de equipos, consultores y profesionales de diversas áreas, especialmente aquellos con experiencia en calidad y mejora continua que desean perfeccionar sus habilidades en gestión de procesos y transformación organizacional.

  • Bolsa laboral: acceso a oportunidades de empleo durante 6 meses.
  • Certificaciones modulares*: obtendrás 2 certificaciones adicionales que refuerzan tu aprendizaje.
  • Acompañamiento: contarás con un tutor experto para resolver consultas y brindarte seguimiento.
  • Certificación final: recibirás una certificación digital al culminar el curso.

*Al aprobar los módulos respectivos y no tener ninguna deuda pendiente
 

Este programa ofrece las herramientas necesarias para liderar procesos de cambio en entornos organizacionales complejos, basados en las mejores prácticas internacionales y adaptados a la realidad del mercado peruano y latinoamericano.

Al finalizar este programa, los participantes estarán capacitados para liderar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos, lo que les permitirá agregar valor estratégico a su organización y fortalecer su perfil profesional.

Al finalizar el Programa, el participante será capaz de:

  • Identificar, modelar y analizar procesos clave utilizando herramientas como BPMN, Lean y Six Sigma.
  • Mejorar la eficiencia operativa aplicando metodologías de mejora continua y análisis de valor agregado.
  • Integrar los procesos optimizados con sistemas de gestión como ISO 9001, alineándolos con la estrategia organizacional.
     

¿Qué aprenderás en este Programa Especializado?

1. Fundamentos de Procesos y Modelamiento de Procesos

  • Tipos de procesos y su rol en la gestión organizacional
  • Herramientas para la clasificación y análisis de procesos
  • Fundamentos del modelamiento de procesos con BPMN
  • Modelamiento avanzado y taller práctico de procesos con BPMN

2. Análisis y Diseño de Procesos

  • Identificación de ineficiencias y análisis de valor
  • Indicadores de desempeño del proceso
  • Análisis y rediseño de procesos
  • Simulación y validación de rediseños

Certificación en Modelamiento y Análisis de Diseño de Procesos
(Al aprobar el módulo 1 y módulo 2)

3. Fundamentos de Mejora Continua, Herramientas de Calidad y Lean

  • Cultura de mejora continua
  • Ciclos de mejora: PDCA y DMAIC
  • Herramientas de calidad
  • Herramientas Lean para eliminar desperdicios

4. Indicadores, Control de Procesos y Gestión de Cambio

  • Análisis de la Eficiencia y Calidad en los Procesos
  • Aplicación de Lean Manufacturing en el sector industrial
  • Aplicación de Six Sigma en empresa de servicios
  • Análisis de Desempeño: Variabilidad, Valor Agregado y Lead Time
  • Gestión de Desempeño a través de KPIs y Tableros de Control , con enfoque BPM

Certificación en Mejora Continua, Lean y Gestión de Calidad
(Al aprobar el módulo 3 y módulo 4)

5. Madurez en Gestión de Procesos

  • Gestión por Procesos
  • Herramientas para el análisis de Procesos
  • Metodologías de mejora continua y resolución de problemas
  • Análisis estadístico de procesos

6. Integración con Sistemas de Gestión y Sostenibilidad de la mejora

  • Enfoque por procesos en los sistemas de gestión ISO
  • Requisitos normativos y su vinculación con los procesos organizacionales
  • Diseño y control de procesos con enfoque normativo
  • Mejora continua y evaluación del desempeño de procesos
  • Fundamentos del Sistema Integrado de Gestión (SIG)
  • Diseño e integración de procesos en un SIG
  • Aplicación del SIG en el sector público y privado
  • SIG en organizaciones privadas y análisis comparativo

Beneficios

Clases en vivo

Docentes altamente capacitados

Certificados con el respaldo del grupo Intercorp

Networking: amplía tu red de contactos

Accede a nuestra bolsa laboral

Propuesta de valor 
de la escuela

Clases virtuales en tiempo real

Docentes capacitados para una educación virtual

Trabajos para reforzar contenido

Acompañamiento constante de tutores y docentes

Material complementario: Ebooks, podcasts, Infografías, vídeos

Contenidos y casos de estudio 100% actualizados